Politique d’expédition

Alexandre Joan Doudet (AJD)

1. Zones de livraison

Les produits proposés sur le site alexandre joan doudet sont expédiés :

• En France métropolitaine

• Et, le cas échéant, à l’international (selon les options disponibles lors de la commande)

Les zones de livraison disponibles sont indiquées au moment de la validation de la commande.

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2. Délais de préparation

Chaque bijou est fabriqué et préparé avec soin.

• Les commandes sont préparées et expédiées sous un délai de 3 jours ouvrés

• Les délais s’entendent hors week-ends et jours fériés

• En période de forte demande ou de circonstances exceptionnelles, un léger allongement des délais peut survenir

Le client est informé par email lors de l’expédition de sa commande.

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3. Délais de livraison

Les délais de livraison dépendent du transporteur sélectionné lors de la commande et de la destination.

À titre indicatif :

• France métropolitaine : 2 à 5 jours ouvrés après expédition

• International : délais variables selon le pays de destination

Alexandre Joan Doudet ne saurait être tenu responsable des retards imputables au transporteur.

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4. Frais d’expédition

Les frais de livraison sont indiqués avant la validation de la commande et dépendent :

• Du mode de livraison choisi

• De la destination

• Du poids et du volume du colis

Aucun frais supplémentaire ne sera appliqué après la validation de la commande.

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5. Suivi de commande

Un email de confirmation d’expédition est envoyé au client dès que la commande est remise au transporteur.

Lorsque le transporteur le permet, un numéro de suivi est communiqué afin de suivre l’acheminement du colis.

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6. Problèmes de livraison

En cas de :

• Colis non reçu

• Colis endommagé

• Erreur d’adresse fournie par le client

Le client est invité à contacter le service client dans les plus brefs délais afin de trouver une solution adaptée.

Alexandre Joan Doudet ne pourra être tenu responsable en cas d’erreur dans les informations de livraison fournies par le client.